Impressum

Allgemeine Geschäftsbedingung und weitere nach der Dienstleistungs-Informationspflichten Verordnung erforderliche Angaben erhalten unsere Kunden im Rahmen konkreter Vertragsangebote für nachgefragte Dienstleistungen.

Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstelle: PrimaTours nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wir weisen auf die Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.

PrimaTours tritt bei Versicherungsleistungen als Vermittler der HanseMerkur auf.
Ombudsmann:
Sollten Sie mit einer Leistung oder Entscheidung der HanseMerkur nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an die HanseMerkur. Schlichtungsversuche und Beschwerden können – wenn eine Einigung mit der HanseMerkur nicht erzielt werden kann – an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:
Zuständig für alle Versicherungszweige
Versicherungsombudsmann e.V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
E-Mail: beschwerde@versicherungsombudsmann.de
Weitere Informationen finden Sie im Internet: www.versicherungsombudsmann.de

Fotoinhalte auf den Webinhalten der Unternehmensgruppe – Raiffeisen- und Volksbanken Touristik GmbH, PrimaTours, GEO Reisen & Erlebnis GmbH, AtourO GmbH/Treffpunkt Schiff und Raiffeisen Reisebüro Ges.m.b.H.: pixabay, fotolia, istock, 123rf Fotos, Unsplash, Canva, GEO Reisen, RV Touristik, PrimaTours, AtourO, Raiffeisen Reisen, Fremdenverkehrsämter und diverse Partnerfotos.

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